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Was passiert mit meinen Daten?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. In der nachfolgenden Erklärung haben wir für Sie zusammengestellt, auf welche Weise wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Bitte lesen Sie diese Erklärung aufmerksam durch. Mit dem Absenden des Teilnahmeformulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen bekanntgegebenen Daten gemäß diesen Ausführungen verarbeitet werden.

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Daten ist der Verein für Konsumenteninformation (VKI), 1060 Wien, Linke Wienzeile 18, Tel.: +43/1/588 77-0, Fax: +43/1/588 77-73. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an die Adresse energiekosten-stop@vki.at.

Die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung eingegebenen Daten (Name, Adresse(n), Kategorie Gas- und/oder Stromkunde, Zählpunktnummer(n), bisherige/r Energielieferant(en), bisherige/r Energietarif(e), Netzbetreiber, Haushaltsgröße, Verbrauch, E-Mailadresse, Telefonnummer, IBAN) werden vom VKI für die Abwicklung der Energiekosten-Stop-Aktion gespeichert und verarbeitet. Die Bereitstellung dieser Daten ist für die Teilnahme an der Aktion erforderlich, andernfalls können Sie nicht teilnehmen.

Darüber hinaus speichert der VKI diese Daten bis auf Ihren jederzeitigen Widerruf über die Dauer der Energiekosten-Stop-Aktion hinaus zu folgenden Zwecken:

a. um Sie zu künftigen Energiekosten-Stop-Aktionen einzuladen und eine künftige Teilnahme durch Wiederverwendung dieser Daten zu vereinfachen. Sie ersparen sich die Neueingabe der Daten und müssen diese nur noch aktualisieren;

b. um Sie über nach Abschluss der Aktion eintretende Änderungen der Konditionen bei dem erzielten Gewinnerenergietarif, z.B. eine Preisanpassung, über Ihre Reaktionsmöglichkeiten (z.B. einen neuerlichen Wechsel oder einen Widerspruch) und über sonst für Konsumenten relevante Entwicklungen auf dem Energiemarkt zu informieren.

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass der VKI die Nutzung der im Zuge der Aktion versendeten E-Mails individuell auswertet, um Ihnen für Sie als Teilnehmer relevante Informationen zusenden zu können. Der VKI wird dabei unter anderem Öffnungsrate, Klickrate auf Links, Ihre Spracheinstellung und den verwendeten Internetbrowser analysieren.

Sie haben das Recht, vom VKI Auskunft über die verarbeiteten Daten, die Berichtigung oder Löschung der Daten und die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen. Ebenso können Sie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung erheben. Sie können außerdem Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten jederzeit per E-Mail an energiekosten-stop@vki.at widerrufen. Dies alles ist auch während der laufenden Aktion möglich. Wenn Sie die Einwilligung vor Abschluss der Aktion widerrufen oder Widerspruch erheben, hat das zur Folge, dass die Daten gelöscht werden und Sie an der Aktion nicht weiter teilnehmen können. Wenn Sie die Einwilligung widerrufen, berührt das nicht die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung.

Ihre Daten werden sorgfältig geschützt und ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie einen Wechselauftrag an den/die Gewinner der Aktion erteilen, dann übermittelt der VKI Ihre Daten an das/die bei der Aktion als Gewinner ermittelte(n) Energieversorgungsunternehmen, damit diese(s) den Lieferantenwechselprozess einleiten und durchführen kann/können. Sie erklären sich damit einverstanden, dass der VKI in diesem Fall zu Ihren Daten den Umstand speichert, dass und wann Sie einen Wechsel beauftragt haben, sowie Ihre(n) neuen Energielieferanten, um Sie über nach Abschluss der Aktion eintretende Änderungen der Konditionen bei dem/den erzielten Gewinnerenergietarif(en) zu informieren. Weiters erklären Sie sich damit einverstanden, dass der VKI den Datenbestand mit Daten aktualisieren kann (z.B. einer neuen E-Mailadresse), die Sie nachträglich im Zuge des Wechselprozesses bekannt geben.

Der VKI bedient sich zur (technischen) Abwicklung der Pricewise B.V., Overtoom 16, 1054 HJ Amsterdam, Niederlande, als Auftragsverarbeiterin. Pricewise verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Auftrag und nach den Vorgaben des VKI.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten entgegen den rechtlichen Vorgaben verwendet werden, können Sie sich mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at, Telefon: +43 1 531 15-202525, E-Mail: dsb@dsb.gv.at) wenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab – in den meisten Fällen können wir Ihre Fragen direkt beantworten.

Ich ermächtige oekostrom, Zahlungen von meinen Konto mittels SEPA-Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der oekostrom auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

Wir erteilen hiermit der oekostrom GmbH für Vertrieb, Planung und Energiedienstleistungen (oekostrom) die Vollmacht, uns gegenüber Dritten (v. a. anderen Marktteilnehmern, Behörden) in allen Angelegenheiten zu vertreten, die notwendig und/oder zweckmäßig sind, elektrische Energie nach Maßgabe des Vertrags von oekostrom zu beziehen. Die Vollmacht umfasst Maßnahmen und Erklärungen, welche zur Durchführung eines marktüblichen Wechselprozesses erforderlich sind und die Abwicklung des Vertrags sicherstellen. Wir sind für die notwendige Datenbekanntgabe (z.B. Kündigungsfristen) an oekostrom verantwortlich. Die Vollmacht kann insbesondere die Datenprüfung, die Kündigung oder den Abschluss von Verträgen, die Erteilung der notwendigen Informationen, die Anzahlung auf Forderungen von Netzbetreibern als unsere Zahlstelle (ohne Einlösung der Forderungen der Netzbetreiber), die Empfangnahme und die Gestaltung von Rechnungen über Forderungen von Netzbetreibern und den Abschluss des Vorleistungsmodells gemäß Rz 1536 der Umsatzsteuerrichtlinien 2000 i.d.g.F. umfassen. Bei Abwicklung des Vorleistungsmodells verrechnet oekostrom dem Kunden die ihr jeweils für die Netznutzung bekannt gegebenen Entgelte und leitet diese zur Erfüllung des Netznutzungsvertrags des Kunden an den Netzbetreiber weiter. Wir bleiben in allen Fällen weiterhin Schuldner des Netzbetreibers und können unmittelbar selbst zur Zahlung herangezogen werden. oekostrom trägt nicht das Insolvenz/Ausfallsrisiko bezüglich der den Netzbetreibern geschuldeten Entgelte. Die Vollmacht besteht bis zur allfälligen Ablehnung des Vertragsangebots durch oekostrom bzw. ist bei Annahme des Vertragsangebots durch oekostrom auf die Dauer des Vertrags grundsätzlich unwiderruflich. Ausschließlich die Bevollmächtigung und die Beauftragung in Bezug auf die Abwicklung von Forderungen der Netzbetreiber kann von oekostrom unter Einhaltung einer angemessenen Frist aufgelöst werden. Wir erklären uns mit dieser Vereinbarung und den AGB der oekostrom einverstanden. Bei verspäteter oder fehlerhaften Abrechnung gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Leistungsstörungen und die damit verbundenen Erstattungsregelungen. Preis und Tarifbestandteile bestimmen sich nach dem aktuellen Produktblatt.

Lieferbeginn / Vollmacht

Der Auftraggeber wünscht ausdrücklich die Lieferung zum frühestmöglichen Zeitpunkt (auch vor Ablauf der Rücktrittsfrist gemäß Punkt 6) nach Vertragsabschluss gemäß Punkt 3.1. der AGB. Der Auftraggeber bevollmächtigt MONTANA zur Vornahme aller Handlungen und Abgabe aller Erklärungen, die im Zusammenhang mit der Belieferung seiner Anlage mit Erdgas sowie mit einem Wechsel des Gaslieferanten stehen, soweit dem Auftraggeber dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen, insbesondere zur Kündigung des bisherigen Gasliefervertrages und der Vereinbarung des Vorleistungsmodells mit dem Netzbetreiber. MONTANA wird ermächtigt, die Vollmacht dem Netzbetreiber und dem aktuellen Versorger durch Übermittlung einer Kopie dieses Auftrags samt der für den Abschluss verwendeten IPAdresse nachzuweisen.

Zustimmungserklärung

Der Auftraggeber stimmt zu, dass MONTANA seine Vertragsdaten (z.B. Name und Anschrift) sowie seine Verbrauchsdaten während und nach Beendigung des Energieliefervertrages von MONTANA für Marketingaktivitäten (z.B. Zusendung von Werbematerial über weitere Produkte von MONTANA) verarbeitet werden. Diese Zustimmung kann jederzeit vom Auftraggeber widerrufen werden.

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Veranstalter des Gewinnspiels ist der Verein für Konsumenteninformation (VKI). Teilnahmeberechtigt ist jede Privatperson mit Wohnsitz in Österreich ab 18 Jahren. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Vereins für Konsumenteninformation sowie deren Angehörige. Die Teilnahme ist unabhängig von einem Wechsel des Energieanbieters oder dem Abschluss eines Abonnements der Zeitschrift „Konsument“ möglich.

Unter allen vollständig ausgefüllten Anmeldungen (inklusive Angaben zum Energieprofil) werden Ende Jänner 2018 zwei Gutscheine im Wert von je 450 Euro für ein Umweltzeichen-Hotel verlost.

Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt. Weitere Korrespondenz über das Gewinnspiel wird nicht geführt. Sollte der Gewinner oder die Gewinnerin des Umweltzeichen-Hotelgutscheines die Annahme des Gewinns nicht innerhalb von 14 Tagen ab Versand der Benachrichtigung erklären, wird ein neuer Gewinner oder eine neue Gewinnerin ausgelost. Eine Barablöse von Gewinnen und der Rechtsweg sind ausgeschlossen.

Der Teilnehmer/die Teilnehmerin ist damit einverstanden, dass der VKI seinen/ihren Namen im Fall des Gewinns auf den Websites www.energiekosten-stop.at, www.vki.at, auf Social-Media-Kanälen des VKI sowie in der Zeitschrift „Konsument“ veröffentlicht.

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen, gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).

Adressänderung

Bitte teilen Sie uns Adressänderungen umgehend mit; das erspart Ihnen und uns Ärger und Kosten. Wenden Sie sich bitte an:

kundenservice@vki.at oder Tel.: +43 (0)1 588 774.

Abo kündigen

Sie können alle Formen unseres Konsument-Abos jederzeit kündigen, müssen also nicht bestimmte Fristen einhalten. Wenden Sie sich bitte an:

kundenservice@vki.at oder Tel.: +43 (0)1 588 774.

Zahlungsform

Abhängig vom Produkt oder der jeweiligen Dienstleistung bieten wir derzeit folgende Zahlungsarten:

• Zahlschein (Erlagschein)
• Kreditkarte (VISA, Master Card - nur für Online-Zahlsystem)
• Maestro-Debitkarte (nur für Online-Zahlsystem)
• Online-Banking (Telebanking)

Online-Zahlungen wickeln wir über unseren externen Partner CQR-Payment ab. Bei Fragen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte an kundenservice@vki.or.at. - Hier finden Sie mehr Informationen über unsere Zahlungsformen.

Einziehungsauftrag: bitte anrufen

Tausende KONSUMENT-Kunden haben auf Einziehungsauftrag umgestellt. Machen auch Sie mit. Für einen Einziehungsauftrag benötigen wir Ihre Unterschrift, bitte rufen Sie uns an (+43 (0)1 588 774). Wir schicken Ihnen die Unterlagen.

Preise: Gültigkeit, Versandspesen, Steuer

Gültigkeit: Die Preise unserer Leistungen sind tagesaktuell und gelten ohne bestimmten Endtermin.
Versandspesen: Zuzüglich zu den Preisen von physischen Produkten (Buch, KONSUMENT-Einzelheft, -Sonderheft) verrechnen wir Versandspesen. Im Inland kostet der Versand aller Produkte bis 500 g 2,54 Euro, Gewichte bis 10 kg 4,36 Euro. Wenn Sie mehrere Produkte kaufen addieren wir das Gewicht und berechnen vom Gesamtgewicht die Versandkosten. Wir zeigen sie im Bestellformular an.
Umsatz-/Mehrwertsteuer: Unsere Rechnungen enthalten keine abzugsfähige Mehrwert- bzw. Umsatztsteuer, denn der VKI ist als Verein nicht umsatzsteuerpflichtig.

Zahlungsfrist

Bitte begleichen Sie unsere Rechnungen nach Erhalt. Der Abzug von Skonto ist nicht möglich.

Rücktritt vom Kauf

Wenn Sie Bücher, Sonderhefte bestellt haben und sie entsprechen nicht Ihren Vorstellungen, dann können Sie sie jederzeit an uns zurückschicken. Lesen Sie mehr über den Rücktritt.

Umgang mit Ihren Daten

Wir verwenden Ihre Kundendaten zur internen Administration; wir geben diese Daten nicht an andere Unternehmen weiter.

Auch wir machen Marketing

Gelegentlich kontaktieren wir einen Teil unserer Kunden zu den folgenden Themen.

• Ihre Meinung: Wir wollen besser werden und wissen, was Sie als Kunde von uns erwarten und welche Themen Sie interessieren.
• Unsere Angebote: Tests kosten Geld, sehr viel Geld, Inserate nehmen wir keine - aus diesem Grund müssen auch wir neue Kunden gewinnen. Auch wir kontaktieren Kunden, um neue KONSUMENT-Produkte anzubieten.

Daher: Ich stimme der Speicherung und Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten aus dieser Bestellung, sowie der Kontaktaufnahme per Telefon, Fax, E-Mail oder SMS zu Informations- und Werbezwecken zu, kann diese Zustimmung aber jederzeit widerrufen (kundenservice@vki.or.at).

Belehrung über das Rücktrittsrecht

Ein Verbraucher iSd KSchG kann von seiner Vertragserklärung bis zum Vertragsschluss oder danach binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um sein Rücktrittsrecht auszuüben, muss er dem jeweiligen Lieferanten an die unten angegebenen Kontaktdaten (siehe unten) z. B. per Post, Fax oder Email erklären, dass er von diesem Auftrag zurücktreten möchte. Er kann (muss aber nicht) dafür das auf der jeweiligen Homepage abrufbare (oder jederzeit anforderbare) Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Frist abgesandt wird. Wurde mit der Lieferung von Strom bzw. Gas bereits während der Rücktrittsfrist begonnen, so hat der Verbraucher dem jeweiligen Lieferanten einen angemessenen Betrag zu bezahlen, der dem Anteil der bis zum Rücktritt erbrachten Energielieferungen im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang entspricht.

MAXENERGY:

E-Mail: info@maxenergy.at
Fax: 01 205115101040

Gutmann GmbH:

E-Mail: erdgas@gutmann.cc
Fax: 050 22 77 1041

Fürstenweg 87, 6020 Innsbruck

Haben Sie eine falsche E-Mailadresse angegeben oder sich vertippt? Bitte kontaktieren Sie unsere kostenlose Hotline unter 0800 810 860, um Ihre E-Mailadresse zu ändern.
 

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Haben Sie einen zweiten Zähler?

Bitte überprüfen Sie, ob es sich um einen Heizstromzähler (z.B. Wärmepumpe, Nachtspeicherheizung) handelt. Diesen können Sie unter daten anpassen noch angeben. Anschließend können sie die zweite zählpunktnummer ins wechselformular eintragen und ihren auftrag abschließen.

Haben Sie einen zweiten Normalstromzähler oder sind Sie sich Ihrer Zählerart nicht sicher, dann schicken Sie uns Ihre letzte Jahresabrechnung (alleSeiten) an energiekosten-stop@konsument.at. Wir geben ihnen anschließend rückmeldung zur weiteren vorgehensweise. schließen sie in diesem fall den wechselauftrag bitte noch nicht ab!

Stromangebote, die mit dem Österreichischen Umweltzeichen ausgezeichnet sind, müssen verschärfte Auflagen erfüllen, die über die gesetzlichen Vorgaben für Ökostrom hinausgehen. So dürfen höchstens 79 Prozent des Stroms aus Wasserkraft erzeugt werden, mindestens 1,5 Prozent müssen aus Photovoltaik stammen. Zusätzlich müssen mindestens 10 Prozent des Umweltzeichen-Stroms aus neuen Anlagen kommen. So ist sichergestellt, dass ein Beitrag zur Energiewende geleistet wird und Investitionen in den Ausbau erneuerbarer Energiequellen getätigt werden. Weitere Informationen zum Umweltzeichen-Strom finden Sie in unseren FAQs.

Unsere Nutzung von Cookies und Google Analytics

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die wir auf Ihrem Computer bzw. Ihrem mobilen Gerät ablegen, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir können darin Informationen speichern und wieder auslesen.

Wir setzen die folgenden Arten von Cookies ein:

Das Cookie „ASP.NET_SessionID“ dient dazu, Sie während der Navigation auf den einzelnen Abschnitten unserer Website wiederzuerkennen, damit wir z.B. die von Ihnen beim Anmeldevorgang ausgefüllten Formulardaten zwischenspeichern und Ihnen zuordnen können. Dieses Cookie ist technisch für die Nutzung unserer Website erforderlich. Es bleibt ausschließlich für die Dauer Ihrer Browsersession gespeichert und wird damit u.a. gelöscht, sobald Sie den Browser schließen (so genanntes „Session-Cookie“). Wir legen darin eine einmalige Session ID ab, aus der allein aber keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind. Nur wir können diese Session-ID auslesen.

Das Cookie „_ga“ enthält ebenso eine einmalige Kennung (ID) und dient uns dazu, die Benutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zu analysieren, um den Erfolg unseres Services zu messen und unser Leistungsangebot den Interessen der Nutzer anzupassen. Dieses Cookie bleibt für maximal zwei Jahre auf Ihrem Rechner gespeichert. Es ist Teil von Google Analytics, einem von uns genutzten Webanalysedienst der Google Inc.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung durch Google Analytics aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare browser-plugin herunterladen und installieren. sie können die erfassung durch google analytics auch dadurch verhindern, indem sie auf den folgenden link Google Analytics deaktivieren klicken. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Bitte beachten Sie, dass Sie dieses Opt-Out-Cookie erneut anfordern müssen, wenn Sie die auf Ihrem Rechner gespeicherten Cookies gelöscht haben.

Nähere Informationen zur Datenverwendung durch Google und zu den Cookies, die Google Analytics auf Ihrem Rechner setzt, finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Eine Liste der gesetzten Cookies finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/cookies/

Wie verhindern Sie das Speichern von Cookies?

Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers festlegen, dass Sie alle oder bestimmte Cookies ablehnen oder dass Sie vor dem Empfang eines neuen Cookies gefragt werden. Wie das funktioniert, können Sie der Hilfefunktion der meisten Browser entnehmen. Sie erfahren dort auch, wie Sie die bereits erhaltenen Cookies wieder löschen können. Bitte beachten Sie, dass die gängigen Browser nach den Standardeinstellungen Cookies akzeptieren. Wenn Sie unseren Onlineshop mit den Standardeinstellungen besuchen, erteilen Sie uns die Einwilligung, dass die o.a. Cookies gespeichert werden dürfen.

Was passiert mit meinen Daten?

Sie erklären sich damit einverstanden Informationen zu aktuellen Themen des Vereins für Konsumenteninformation sowie zu Neuerscheinungen aus dem KONSUMENT-Verlag per E-Mail, Brief, Telefon oder SMS zu erhalten. Die Verwendung von Daten für andere Zwecke ist ausgeschlossen, wenn Sie nicht zuvor ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu erklärt haben.
Der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen. Der Widerspruch ist gegenüber dem Verein für Konsumenteninformation, Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien postalisch oder per E-Mail an mail@vki.at zu erklären.